1С Внедрение и
сопровождение
Все услуги 1С с возможностью дистанционного обслуживания предприятий
Узнать больше
1С для бизнеса
любого масштаба
Готовые и индивидуальные решения 1С любого назначения
Узнать больше
Автоматизация
бизнес-процессов с 1С
Реализуем комплексные проекты автоматизации компаний на базе 1С.
Узнать больше
31.07.2017
Этап внедрения CRM, который нельзя пропускать Рано или поздно любой бизнес доходит до того момента, когда таблички в Excel с данными о клиентах уже не работают. Нужно что-то больше. Нужна полноценная система CRM. Казалось бы, нет ничего банальнее, однако именно этот этап часто упрощается. “Нам нужна CRM, потому что у конкурентов уже есть” - это не повод автоматизировать компанию. 
  • создание конвейера продаж, оптимизация бизнес-процессов;
  • создание прозрачной системы управления продажами;
  • снижение влияния «человеческого фактора» на работу компании;
  • безопасность клиентской базы.

Дальше, исходя из целей, формулируются задачи автоматизации. Например, для последней цели (безопасность клиентской базы) задачи могут выглядеть следующим образом:

  1. Перенести и упорядочить всю базу данных клиентов в CRM;
  2. Разграничить доступ менеджеров к данным таким образом, чтобы каждый видел только своих клиентов;
  3. Исключить возможность выгрузки базы данных;
Дать возможность руководителю в любой момент включать и отключать доступ пользователям к отдельным блокам информации.

Рано или поздно Вы обнаружите, что заплатили деньги не совсем за то (или совсем не за то), что вам на самом деле нужно. Что Ваша CRM автоматизирует бизнес-процессы, которых, в общем-то, в Вашей компании и нет. Что она пестрит функциями, которыми Вы не пользуетесь, а, на самом деле, нужны совсем другие. 

Чтобы CRM-система отвечала Вашим потребностям, с целью лучше определиться самостоятельно и перед тем, как подбирать в внедрять конкретное решение.
А вот конкретные задачи, которые нужно выполнить для достижения цели, определить и сформулировать поможет грамотный подрядчик.  

Нужна помощь с внедрением CRM?
Проконсультируйтесь со специалистами "Инсайт-Альянс":

Вернуться к списку